راهنمای خرید از آی آر برادر

خرید از آی آر برادر بسیار آسان است.

علاوه بر خرید آنلاین و اینترنتی، از طریق تماس تلفنی نیز می‌توانیم سفارش خود را ثبت کنیم.

در روش خرید آنلاین می‌توانیم بصورت مهمان سفارش خود را ثبت کنیم یا اینکه از قبل دارای حساب کاربری باشیم.

اگر بصورت مهمان خرید خود را شروع کنیم می‌توانیم سفارش خود را ثبت کنیم و یک حساب کاربری هم ایجاد کنیم.

برای خرید لازم است سه بخش را تکمیل کنیم تا سفارش ما ثبت شود.

۱- اطلاعات شخصی: نام و نام خانوادگی و ایمیل.

۲- آدرس‌ها: شامل آدرس و تلفن است.  آدرس صورتحساب و آدرس مکان تحویل کالا. می‌توان یک آدرس ایجاد نمود که هم آدرس صورتحساب و هم آدرس مکان تحویل کالا باشد.

۳-ارسال: روش ارسال بر اساس آدرس تحویل کالا تعیین می‌شود. زمان ارسال محصول نیز برای هر روش متفاوت است. هزینه های ارسال نیز با توجه به مبلغ و ارزش خرید تفاوت دارد.

روشهای ارسال:

ارسال در شهر تهران بصورت موتور یا وانت یا سرویس‌های ارائه دهنده خدمات حمل و نقل درون شهری و همچنین پست قابل انجام است و برای سایر شهرها توسط پست و تیپاکس انجام می‌شود. روش‌های دیگر ارسال هم با هماهنگی با فروشگاه امکانپذیر است.

هزینه ارسال:

هزینه ارسال بر اساس مبلغ و ارزش سفارش به سه صورت است.

۱- ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای ۳ میلیون تومان.

۲- ارسال با تخفیف برای خریدهای ۱ تا ۳ میلیون تومان. ( هزینه ارسال در این حالت ثابت و برای تمامی استان‌ها و شهرها ۵۰ هزار تومان می‌باشد).

۳- ارسال برای خریدهای زیر ۱ میلیون تومان. هزینه ارسال در خرید زیر ۱ میلیون تومان برای شهرهای مختلف با توجه به مسافت بین ۶۰ تا ۹۰ هزار تومان است. هزینه ارسال در خرید زیر ۱ میلیون تومان برای شهر تهران اگر بصورت پست انجام شود ۶۰ هزار تومان و اگر بصورت ارسال سریع مثل پیک موتوری انجام شود ۱۰۰ هزار تومان است.

زمان ارسال:

زمان ارسال با توجه به روش و زمان سفارش تعیین می‌شود. در هنگام ثبت سفارش می‌توانیم یکی از روشهای ارسال را انتخاب کنیم.

ارسال در روزهای تعطیل امکانپذیر نیست. تمامی سفارش ها در روزهای کاری ارسال خواهد شد.

روشهای ارسال برای تمامی شهرها غیر از تهران:

۱-  ارسال یکروزه با تیپاکس:

اگر سفارش قبل از ساعت ۱۲ ظهر باشد تحویل به تیپاکس همان روز انجام می‌شود در غیر اینصورت روز بعد انجام می‌شود.

۲-  ارسال توسط شرکت ملی پست:

اگر سفارش تا قبل از ساعت ۶ بعد از ظهر باشد تحویل به پست در روز بعد انجام می‌شود در غیر اینصورت روز بعدتر انجام می‌شود.

۳- ارسال با هماهنگی:

در صورت هماهنگی با فروشگاه، این روش حمل را انتخاب کنید و اگر توضیح خاصی لازم است در قسمت توضیحات بنویسید.

روشهای ارسال برای شهر تهران:

۱-  ارسال یکروزه :

اگر سفارش قبل از ساعت ۱۲ ظهر باشد ارسال همان روز انجام می‌شود در غیر اینصورت روز بعد ارسال می‌شود.(این ارسال توسط موتور و یا سایر سرویس‌های حمل و نقل درون شهری انجام می‌شود)

۲-  ارسال توسط شرکت ملی پست:

اگر سفارش تا قبل از ساعت ۶ بعد از ظهر باشد تحویل به پست در روز بعد انجام می‌شود در غیر اینصورت روز بعدتر انجام می‌شود.

۳- ارسال با هماهنگی:

در صورت هماهنگی با فروشگاه، این روش حمل را انتخاب کنید و اگر توضیح خاصی لازم است در قسمت توضیحات بنویسید.

تسویه حساب و پرداخت وجه صورتحساب:

روش تسویه حساب بصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود. تمامی کارت های بانکی که دارای رمز پویا باشند امکان پرداخت آنلاین را دارند.

پیگیری سفارشات:

پس از اتمام مراحل ثبت سفارش امکان پیگیری وضعیت سفارش در بخش تاریخچه و جزئیات سفارش در حساب کاربری وجود دارد. مشاهده جزئیات سفارش، تاریخچه سفارشات قبلی، دانلود صورتحساب، مشاهده وضعیت سفارش که در چه مرحله‌ای است(مثلا مشاهده می کنیم که در حال حاضر در وضعیت ارسال شده قرار گرفته است) و همچنین می‌توان از این قسمت در صورت نیاز با فروشگاه در ارتباط باشیم و پیام‌هایی را ارسال و دریافت کنیم.